Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden (werktags). Der Versand dauert aktuell ca. 6–12 Werktage, da wir momentan noch mit einem spezialisierten Partner in Asien zusammenarbeiten.

Wir wissen, das ist nicht ideal, deshalb arbeiten wir bereits mit Hochdruck daran, Produktion und Versand in die Schweiz zu verlagern, um dir künftig eine schnellere Lieferung bieten zu können.

Ja. Du kannst jedes Produkt 30 Tage lang testen.

Sollte es nicht zu deiner Haut passen oder dich nicht überzeugen, erstatten wir dir den vollen Betrag zurück – ohne Diskussion.

Schreib uns dafür einfach eine E-Mail an info@zkincosmetics.ch und beschreibe kurz, was nicht gepasst hat. Wir senden dir dann die Rücksendeadresse. Der Rückversand erfolgt selbstverständlich auf unsere Kosten.

Wichtig: Bitte achte darauf, dass die Verpackung möglichst unbeschädigt ist. Stark beschädigte Produkte können wir leider nicht vollständig erstatten, da wir sie nicht weiterverwenden können. Danke für dein Verständnis.

Leider kann es in Einzelfällen aufgrund des längeren Versands zu Transportschäden kommen.

Sollte dein Produkt beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte direkt, nachdem du das Produkt erhalten hast, bei uns. Dann kümmern wir uns sofort darum. Melde dich einfach mit einem Foto und deiner Bestellnummer bei info@zkincosmetics.ch. Wir melden uns dann schnellstmöglich mit einer kompetenten Lösung bei dir.

Ja. Alle unsere Produkte sind 100 % vegan und werden weder direkt noch indirekt an Tieren getestet. Wir stehen für eine verantwortungsvolle Hautpflege.

Ja, unsere Produkte lassen sich gut in deine bestehende Skincare-Routine integrieren.

Wichtig ist nur: Verwende Cleanser, Toner oder Moisturizer immer vor unseren Pflastern – und achte darauf, dass deine Haut danach vollständig trocken und frei von Creme oder Öl ist. Nur so können die Essence Nose Strips und Phantom Dots optimal haften und wirken.

Viele aus unserem Team nutzen die Pflaster gern abends als letzten Schritt vor dem Schlafengehen, wenn die Haut ruhig ist und nichts mehr stört.

Unsere Produkte sind ungeöffnet mindestens 24 bis 36 Monate haltbar. Sobald du eine Packung geöffnet hast, empfehlen wir, sie innerhalb von 6 Monaten aufzubrauchen, um die bestmögliche Wirkung zu gewährleisten.

Am besten bewahrst du die Produkte an einem kühlen, trockenen Ort auf, fern von direktem Sonnenlicht oder hoher Luftfeuchtigkeit, zum Beispiel im Badezimmerschrank oder in einer Schublade. 

Falls du dir unsicher bist, melde dich gerne bei uns unter info@zkincosmetics.ch. Wir helfen dir gerne weiter.

Wir akzeptieren aktuell folgende Zahlungsmethoden:

• TWINT
• Kreditkarten (Visa, Mastercard, AMEX)
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• PayPal

Eine Zahlung auf Rechnung ist zurzeit noch nicht möglich. Wir arbeiten aber bereits daran, dir diesen Service in Zukunft anbieten zu können.